TROCAS E DEVOLUÇÕES

Ao receber seu pedido, você tem o direito de solicitar uma troca ou devolução em até 5 dias após o recebimento do pacote. Esse é um direito garantido ao consumidor.

​

A troca ou devolução do produto será realizada somente após a recepção e inspeção pelo nosso setor de análise e qualidade, que verificará o uso indevido e assegurará que você utilizou suas Light Socks de forma correta.

​

Lembre-se que a devolução só será aprovada se o produto apresentar defeito de fabricação e se você seguiu corretamente as instruções de lavagem, além de não submeter suas Light Socks a condições extremas de uso, como sujeira excessiva, barro, alvejantes, atrito excessivo, etc. Esses fatores caracterizam uso inadequado do produto, comprometendo sua durabilidade e desempenho.

​

Em caso de defeitos de fabricação, você tem 30 dias corridos após o recebimento do produto para informar nossa equipe. Serão solicitadas fotos/vídeos ou até mesmo o envio do produto para análise do nosso setor de qualidade. Em caso de confirmação, você poderá optar pela troca do produto ou pelo reembolso do valor pago.

​

As Light Socks são produzidas com matéria-prima de alta qualidade, passam por um processo de qualidade e validação antes de serem entregues a você, então não se preocupe, a chance de você ter problemas com nosso produto é mínima e, se por acaso acontecer, estaremos aqui para resolver da melhor forma possível. Qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe e iremos ajudá-lo!